Durante el siglo XX, la tecnología ha sido clave en la recolección, procesamiento y distribución de la información. Como la instalación de redes telefónicas en todo el mundo, el nacimiento y crecimiento sin precedente de la industria de los ordenadores (computadores), así como a la puesta en órbita de los satélites de comunicación.
A medida que avanza la tecnología se ha venido dando una rápida convergencia de
estas áreas, y también las diferencias entre la captura, transporte,
almacenamiento y procesamiento de información están desapareciendo con rapidez.
Organizaciones con cientos de oficinas dispersas en una amplia área geográfica
esperan tener la posibilidad de examinar en forma habitual el estado actual de
todas ellas, simplemente oprimiendo una tecla.
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